Yetersiz Motor Gücü Ve Cevapsız Servis Sebebiyle Mağduriyetim

Yaklaşık bir hafta önce Medikana BDK üzerinden jt124 model akülü tekerlekli sandalye teslim aldım. Beyin kanaması geçirdiğim ve sağ tarafım felç olduğu için bu sandalyeye tamamen bağımlı yaşıyorum. Ancak verilen sandalye yokuş çıkmıyor, servise gelen ekip de motor gücünün yetersiz olduğunu söyledi.

Bu süreçte BDK ile yalnızca bir kez telefon görüşmesi yapabildim. Sorunu anlatarak sandalyenin değiştirilmesini istedim, ancak telefondaki görevli hem ilgilenmedi hem de telefonu yüzüme kapattı. Ardından da telefonumu engellediler, tekrar ulaşamıyorum.

Hem sağlık durumum hem de günlük hayatımı sürdürebilmem için sandalyenin sorunsuz çalışması benim için hayati önem taşıyor. Yokuş çıkmayan, motor gücü yetersiz bir cihazla dışarı çıkamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu nedenle, motor gücü yeterli, yokuşları rahatlıkla çıkabilen uygun bir akülü sandalye ile değişim yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.