Medicana Samsun Hastanesi’nde Uzun Bekletilme Ve Açık Damar Yolu Üzerine Şikayet

30 Temmuz 2026 tarihinde Medicana Samsun Hastanesi’ne acilden yatışım yapıldı ve 3 gün boyunca hastanede kaldım. Taburcu edilmek için saatlerce bekletildim; yaklaşık 5 saat boyunca tamamen boş bir ortamda, hiçbir işlem yapılmadan odada beklememe rağmen damar yolum kolumda açık şekilde bırakıldı. Üç gündür kolumda olduğu için ciddi ağrı yapmaya başlamıştı; hemşireden rica ederek damar yolumun çıkarılmasını istedim, buna rağmen çıkaramayacağını söyleyip beni o şekilde beklettiler.

Bu süreçte ekstra sağlık sigortam olan Anadolu Sigorta’nın karşılamadığı söylenerek yaklaşık 30.000 TL’lik ücreti tarafıma ödettiler. Daha önce aynı sigortayla böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ödeme yapılmadan taburcu edilme noktasında zorlandık ve adeta zorla hastaneden çıkabildik. Daha sonra sigorta ile yaptığımız görüşmelerde bu tutarı geri alabileceğimiz bilgisi verildi.

Ardından hastaneye iade için başvurduğumuzda, daha önce ödemeyi alamadan bizi çıkarmayan hastane bu kez paramızı geri ödememek için oyalamaya başladı. Yaklaşık bir haftadır iade edilmesi gereken 30.000 TL tarafıma ödenmedi; ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Telefonla tekrar aradığımızda da “Ne zaman geri alabileceğinizi söyleyemiyorum” şeklinde yanıtlar alıyoruz. Üstelik ödeme ve iade ile ilgilenen birimle ilgili de açık, net bir muhatap gösterilmiyor.

Hem hastanede yaşadığım uzun bekletilme, insanı zorlayan tutum, damar yolumun saatlerce gereksiz yere açık bırakılması hem de sigorta tarafından karşılanacağı ifade edilen ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle Medicana Samsun Hastanesi’nden şikayetçiyim. Ödediğim yaklaşık 30.000 TL tutarın en kısa sürede, herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.