Acil Sonuçlar İçin Takip Ve Sorumluluk Eksikliği

Bugün kızım H**** N** D***’i Medicana Çamlıca Hastanesi’nde iç hastalıkları doktoru C**** K** S*****’a muayeneye götürdüm. Muayene sonrası kendisi tahlil ve serum istedi, serum işlemi tamamlandıktan sonra yanına gelmemizi söyledi. Ancak serum bittikten sonra doktorun hastaneden ayrılmış olduğunu öğrendik.

Kızım bu durumda tahlil sonuçlarını ve mevcut durumunu konuşmak için acile indi ve acil doktordan durumunu değerlendirmesini rica ettiğinde kendisine sadece pazartesi için kontrol randevusu alıp gelmesi söylenmiş. Tahliller yapılmış, serum verilmiş ve hasta hâlâ şikayetleri devam ederken aynı gün içinde sonuçları değerlendirecek bir doktora ulaşamamak bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Ben de hastaneyi arayarak durumu anlattım ve özellikle “Bu çocuk gece ateşlenir ya da durumu kötüleşirse kim sorumlu olacak, bu süreci kim takip edecek? ” diye sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, doktorla görüşmem gerektiğini söyledi. Doktorun telefon numarasının kendilerinde olmadığını söylediler ve yine sadece pazartesi gelmemizi ilettiler. Hastane, aynı gün işlemleri yapılan bir hasta için herhangi bir ara bilgilendirme, yönlendirme ya da sorumluluk açıklaması yapmadı.

Bir devlet hastanesinde bile en azından hastanın takibi ve bilgilendirilmesi konusunda daha özenli davranılırken, özel bir hastanede bu kadar başıboş bırakılmamızı kabul edemiyorum. Kızımın sağlık durumu ile ilgili net bir bilgilendirme, yapılan tahlillerin sonuçlarının açıklanması, sorumlu bir hekim tarafından sürecin takip edilmesi ve bizden özür dilenerek yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.