Acil Durumdaki Hastanın Muayenesi İptal Edildi Ve İletişimsizlik Yaşandı

B** M******* A***. Dedem M****** A***, beyin kanaması geçirmiş, sol tarafı felçli ve tamamen yatalak durumda olan ağır bir hastadır. A**** B****** hocamızın yönlendirmesiyle Medicana Bursa Hastanesi’nde Doç. Dr. A**** A**** K******’den 21 Eylül Pazartesi günü saat 14.20 için randevu aldık ve Gemlik/Kumla’dan sırf bu muayene için yola çıktık.

Hastaneye zamanında ulaşmamıza rağmen yaklaşık saat 14.45 gibi içeri alındık. Muayene sırasında yanımızda getirdiğimiz ve sadece iki gün önce yapılmış olan kan sonucuna rağmen doktor Hanım mutlaka yeni kan tahlili istedi. Buna da itiraz etmedik, ancak kan sonucunun saat 17.00’den önce çıkmayacağı söylendi. Saat 17.00 sonrasında poliklinikte doktor bulunmadığı için, yatalak ve felçli bir hastayı tekrar toplayıp mecburen eve geri dönmek zorunda kaldık. Ayrılmadan önce, sonuçlar çıktığında doktorun ya WhatsApp üzerinden yazacağı ya da arayarak bilgi vereceği özellikle ifade edildi.

Asıl mağduriyetimiz bu sözlerden sonra başladı. 22 Eylül Salı günü eniştem, verilen numarayı defalarca aramasına rağmen telefon açılmadı, ne bir geri dönüş yapıldı ne de WhatsApp üzerinden yazılan mesajlara cevap verildi. 23 Eylül Çarşamba günü hâlâ kimse dönüş yapmadığı için bu kez B** bizzat arayarak durumun aciliyetini anlattım, ricada bulundum, yine hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. 24 Eylül Perşembe itibarıyla hâlâ aranmadık, hâlâ bir bilgilendirme almadık.

Yatalak ve felçli bir hastayla Kumla’dan Bursa’ya gelip muayene olamamak, üzerine günlerce telefonla ve mesajla tamamen görmezden gelinmek, paramızla bu kadar rezil edilmek kabul edilemez bir durumdur. Çalışmıyorum, maddi imkânlarım kısıtlı olmasına rağmen, hastanenin bu sorumsuz ve umursamaz tavrı yüzünden 24 Eylül Perşembe günü öğle saatlerinde tekrar yola çıkmak, tekrar masraf yapmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde yıpratıldık. Ağır hasta bir insanın ve yakınlarının bu kadar oyalanmasını, görmezden gelinmesini ve önemsenmemesini kınıyorum, bu hastaneyi kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşattıkları mağduriyet nedeniyle hakkımı asla helal etmiyorum. İnsan hayatının, hele ki bu kadar riskli durumda olan bir hastanın bu derece değersiz görülmesini Medicana Bursa Hastanesi yetkililerinin dikkatine sunuyor, bu sorumsuzluğun hesabının verilmesini talep ediyorum.