Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımıyla Oluşturulan Randevular Beni Rahatsız Ediyor

Medicana İzmir Hastanesi ile ilgili olarak yaklaşık 1 aydır devam eden bir sıkıntı yaşıyorum. Medicana müşteri hizmetlerinden otomatik sesli sekreter aramasıyla, hastaneden “Rezerve Rezerve” adıyla ek randevu oluşturduğum söylense de ben böyle bir randevu oluşturmuyorum. Görünen o ki telefon numaram kullanılarak başkası adına randevu alınmakta ve bu nedenle sık sık bilgilendirme aramaları alıyorum.

Bugün de yaklaşık saat 16.00 ve 18.30 civarında iki kez daha arandım. Konu ile ilgili Medicana ile görüştüğümde, telefon numaramın başkası tarafından yanlışlıkla kullanılmış olabileceği söylendi ancak bu durum hâlâ devam ediyor ve rahatsızlık vermeye başladı.

Telefon numaramın izinsiz veya yanlış şekilde kullanılmasının önüne geçilmesini, adım ve numaram üzerine bu tür randevu oluşturulmasının engellenmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.