to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Ankara Hastanesi Tüketici Hakem Heyeti Kararına Yanıt Vermiyor
Medicana Ankara Hastanesi ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim.
Tüketici Hakem Heyeti 14 Ağustos tarihinde lehime karar vermiş olmasına rağmen, hastanenizi iki–üç kez telefonla aramama ve ayrıca bu kararı e-posta yoluyla tarafınıza iletmeme rağmen halen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Her telefon görüşmemizde yalnızca raporun “yönetim tarafından değerlendirildiği” söyleniyor, ancak bugün 10 Eylül olmasına ve kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne ödeme yapılmış ne de resmi bir açıklama gönderilmiştir. Gönderdiğim e-postalar da cevapsız bırakılmaktadır.
Bu nedenle, Tüketici Hakem Heyeti kararını avukatıma ileterek alacağımın hukuki yollarla tahsil edilmesi için süreci başlatacağımı ve bundan sonraki aşamada tarafıma halen bir geri dönüş yapılmaması halinde tüm sürecin avukatım tarafından takip edileceğini bilgilerinize sunuyorum. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm, net bilgi veya geri dönüş sağlanmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Hastamız, 37022982 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Peki sonuç yine hala dönüş olmadı
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Medicana Ankara Hastanesi tarafıma geri dönüş yapmadı, telefonla ve e-posta ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Ödeme yapılmayacağını söylediler ve kararın icra yoluyla takibini başlatacağımı belirttim. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da bilgi verilmedi.
