MR Raporunun Gecikmesi Tedaviyi Engelliyor Ve İletişimsizliğe Şikayetçiyim

Medicana İzmir Hastanesi’nde ortopedi bölümü için 07.09.2026 tarihinde boyun MR’ı çektirdim. Özel sigortam olduğu için işlem için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen MR sonucumun raporu hâlâ yazılmadı ve sisteme işlenmedi, bu yüzden tedavi sürecim başlayamıyor ve ağrılarımla baş başa kalıyorum.

Bu süre içinde hastaneyi toplam 4 kez telefonla aradım, her seferinde müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ve “size dönüş yapacağız” denildi. En son 3 gün önce tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden beri kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Devlet hastanesinde bile en geç birkaç gün içinde rapor yazılırken, özel bir hastanede bu kadar gecikme yaşanması ve hastanın bu şekilde bekletilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Boyun ağrılarım devam ederken sonuçlarıma ve raporuma ulaşamadığım için tedaviye başlayamıyor, başka bir doktora da net bir sonuç gösteremiyorum. MR raporunun acilen yazılarak sisteme işlenmesini, tarafıma telefonla bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.