Medicana Çamlıca Acil Servisinde Doktorun İlgisiz Tutumu Ve Hastanın Mağduriyeti

15 Eylül saat 00.10 civarında kronik alerjim ve astımım nedeniyle kötüleşen rahatsızlığım için Medicana Çamlıca Hastanesi acil servisine başvurdum. Üç gündür evde yatar haldeyken şikayetlerim geçmeyince ve işe gidemeyecek duruma geldiğim için hem muayene hem de rapor talebim oldu. Acil doktoru M**** A*****, rapor talebimi ilettiğim andan itibaren son derece ilgisiz, alakasız ve tavırlı bir yaklaşım sergiledi. Rica minnet iğne ve serum yaptırabildiğim, kronik rahatsızlıkları olan bir hasta olmama rağmen yeterince özen gösterilmediğini hissettim.

Senelerdir, çocuklarım dahil ailecek tercih ettiğimiz bir hastanede bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi aynı gece hastanenin gece müdürüne de ilettim ancak sadece başını sallayarak “tamam tamam, biz tıbbi şeylere karışamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ne yaşadığım mağduriyetle ne de doktorun yaklaşımıyla ilgili kayda değer hiçbir çözüm üretilmedi.

Tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapıldığı için bu ziyaretimin boşa gittiğini düşünüyorum, şimdi aynı şikayetlerim için başka bir hastaneye gidip tekrar serum almak zorunda kalacağım. Hem sağlık anlamında hem de sigorta hakkımın bu şekilde heba edilmesinden dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Hastaneden, öncelikle bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, doktorun ve ilgili personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir ilgisizlikle bir daha karşılaşmamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tamamlayıcı sağlık sigortamdan kullanılan hakkımın, bu yaşanan ilgisizlik ve yetersiz hizmet nedeniyle iptal edilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.