Doktorum Tetkik Sonuçlarını Paylaşmadı Ve Çağrı Merkeziniz Yanıtsız

05.09.2026 Cumartesi günü Medicana Beylikdüzü Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Dr. L***** S****’a muayene oldum. Muayene sonrasında doktor bey benden tahlil ve eko istedi, ben de tüm tetkikleri aynı gün içerisinde yaptırdım.

Tetkikler sonrasında sonuçları değerlendirmek için tekrar doktor beyle görüşmek üzere sıraya gittiğimde, doktorun kapısında çok uzun bir kuyruk vardı. Evde çocuklarım beni beklediği için o gün bekleyemedim ve ayrılmak zorunda kaldım. O günden bu yana çağrı merkeziniz üzerinden beş kez aranarak tetkiklerimi doktorla görüşmek istediğimi özellikle belirttiğim halde, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Her aradığımda çağrı merkeziniz, hastanenizin santrali ve ilgili birim arasında defalarca telefon aktarımıyla karşılaşıyorum ve uzun süre hatta bekletiliyorum. Bugün de beni ilgili birime aktarabilmeniz için tam 9 dakika 38 saniye hatta bekletildim ancak yine sonuç alamadım, kimseye bağlanamadım.

Hastanenize özel sağlık hizmeti almak amacıyla geliyoruz ve tüm ödemelerimizi anında yapabiliyoruz. Buna rağmen, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına karşın doktorumdan tetkik sonuçlarım hakkında hâlâ bir görüş alamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de sağlık açısından tedirgin ediyor.

Tetkik sonuçlarımın bir an önce doktorum tarafından değerlendirilerek benimle telefonla veya yüz yüze paylaşılmasını ve bu tür geri dönüş süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.