Medicana Sağlık Grubu mail

24 Şubat tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Hastaneye girişim sırasında hem SGK hem de özel sağlık sigortam üzerinden provizyon alınmasına rağmen, çıkış işlemlerimde sadece özel sigortamdan çıkış yapılmış, SGK tarafındaki çıkışım ise yapılmamıştır. Bu nedenle 27 Şubat...

18.02.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesinde dermotoloji randevusu aldım. Tırnak mantarı teşhisi ile doktor testler istedi. Tırnağım çok kötü olmasına ve merhem/damla istememe rağmen sonuçlar çıkmadan ilaç vermeyeceğini söyledi. Kontrol randevumun süresi dolmadan sonuçları göstermek istediği...

05.02.2026 tarihinde Medicana Avcılar Hastanesi yoğun bakım servisinde yakınımı kaybettik. O gün hastaneden ölümle ilgili gerekli evrakları aldık, ayrıca tarafımıza mail olarak da hastanın vefatının sisteme henüz girilmediği, bildirimin yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak bugün mirasçılık işlemleri i...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde ilk gebeliğimde takibimi Dr. B**** T***** ile yürüttüm. Kendisi hangi testleri isterse dışarıdan, ücretli olarak eksiksiz yaptırdım. Ancak süreç boyunca bana bir hasta gibi değil, daha çok müşteri gibi, sadece gelir kapısı olarak yaklaştığını hissettiren bir tutum ser...

Ataşehir Medicana Hastanesi telefonla ulaşmak imkansız. Her aramamda en az yarım saat bekliyorum hat düşmüyor. Genel merkeze bağlansa bile sonuç alamıyorsunuz. Ataşehir şubesine aktarıyorum deniliyor ve kesinlikle bağlanamıyorum. Maillerle ulaşmaya çalışsam da ondan da sonuç yok.

Medicana İzmir Hastanesinde hamilelik sebebi ile çalışamaz raporu yazıldı. Rapor 31.01.2026 cumartesi yazıldığı için sisteme 02.02.2026 pazartesi günü düşeceği bildirildi. Bugün 04.02.2026 çarşamba ve rapor hala yok. Raporlama birimine ulaşmak için aradığımda müşteri hizmetlerinde bant kaydı olmayan...

Medicana Çamlıca Hastanesi’nde 1 Ocak tarihinde oğlumun çocuk doktoru muayenesi sonrasında özel sağlık sigortamız için fatura talep ettik. Muhasebe birimi faturayı mail olarak ileteceklerini söyleyip bizi bu şekilde yönlendirdi. Aradan haftalar geçmesine rağmen 22 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma herh...

Medicana Beylikdüzü Hastanesi endoskopi birimine kolonoskopi işlemim için 02.01.2026 tarihinde geldim. Özel sağlık sigortamda bu işlem için kullanım hakkım olmasına rağmen, işlemin yapılacağı gün benden son dakika ön ödeme talep ettiler. İki gün öncesinden hazırlık yapıp aç ve susuz bir şekilde saba...

Medicana Kadıköy Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde 27.12.2025 Cumartesi günü smear testi yaptırdım. Testi yaptırdığım sırada tarafıma en geç 10 gün içinde sonucunun sisteme düşeceği belirtildi. Ancak bugün, 16.01.2026 Cuma olmasına rağmen hâlâ sistem üzerinden sonucuma ulaşamıyorum. İlgili doktor Doç...

16 Aralık 2025 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi KBB bölümüne, anlaşmalı kurumum Tzhemsan üzerinden işlem yaptırmak için başvurdum. Hastane, işlem için yaklaşık 3.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan tahsil etti. Ödeme esnasında bana, yapılacak işlemin süt kodu olmadığı ve bu nedenle kurumumd...

Medicana İzmir’de Cuma günü yaptırdığım tahlil sonuçlarım hakkında bilgi almak için 5 Ocak Pazartesi günü saat 14.40 civarında çağrı merkezini aradım. Sadece tahlil sonuçlarıma göre ne rahatsızlığım olabileceğini doktoruma sormak istiyordum. Ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım. Bir aramamda ...

Ataşehir Medicana Hastanesi D**** Y******** isimli doktor geçtiğimiz hafta beni adhd testi yaptırmam için yönlendirdi ve testin sonucuna göre ilaç yazacağını söyledi. Testin sonucunu kendisine bugün götürdüm. Hiç beklemediğim ve yakıştıramadığım bir üslupla testi nerede yaptırdığımı, testi kimin yap...

24 Aralık tarihinde saat 21.30 civarında Medicana Ataşehir Hastanesi yetişkin ve çocuk acil servislerine başvurduk. Çocuğum burun kanaması şikayetiyle çocuk acile götürüldü, ancak serviste KBB doktoru olmadığı için acil çocuk doktoru, burun kanamasıyla ilgili hiçbir şey yapamayacağını, sadece kan ta...

Medicana Ataşehir şubesinde 23 Aralık saat 15:15’e radyoloji bölümüne randevum bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır bu randevumu iptal edip en yakın uygun cumartesi gününe almak istiyorum ancak hastaneye bir türlü ulaşamıyorum. Santrali aradığımda Ataşehir şubesine aktarıyor, şube telefonu açmıyor, açt...

Medicana İstanbul Ataşehir Hastanesi’nden, özel sağlık sigortamın geri ödeme yapabilmesi için üzerinde tanı yazan tahlil listesini talep ettim. 01.12.2025 tarihinde a***********@medicana.com.tr adresine e-posta gönderdim. Ardından ertesi hafta çağrı merkezini arayarak, mailime dönüş yapılmadığını öz...

İzmir Medicana International Hastanesi’nde, tamamlayıcı sağlık sigortamın kapsamı ve muayene ücretleriyle ilgili net bir bilgi almak istedim ancak süreç son derece karışık ve yorucu ilerledi. İlk olarak vezneden öğrenebileceğim söylendi, ardından randevu almam gerektiği iletildi. Randevu aldıktan so...

Yaklaşık 1 yıldır her iki göğsümde oluşan kitle nedeniyle, düzenli olarak 6 ayda bir kontrol yaptırmam gerektiği söylendiği için bu yıl mamografi çektirmek üzere Medicana Ataşehir’e başvurdum. Daha önce başka hastanelerde sonuçlar aynı gün içinde raporlanıp tarafıma iletilirken, Medicana Ataşehir’de...

07.07.2025 tarihinde Sivas Medicana Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doğum yaptım. Doğum işlemi için 48.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir fatura, makbuz veya ödeme belgesi verilmedi. Faturamı almak için işlem tarihimi, T. C. Kimlik numaramı, ad soyadımı v...

14.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Medicana Hastanesi'nde muayene oldum. Bugün, fatura ve muayene formunu almak için hastanenin çağrı merkezini aradım. Belgelerin mail adresime gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, gizlilik gerekçesiyle sadece fiziki olarak hastaneye gelmem gerektiği söylendi. ...