to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi KBB bölümüne, anlaşmalı kurumum Tzhemsan üzerinden işlem yaptırmak için başvurdum. Hastane, işlem için yaklaşık 3.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan tahsil etti.
Ödeme esnasında bana, yapılacak işlemin süt kodu olmadığı ve bu nedenle kurumumdan onay alamayacakları, bu yüzden ücreti benim ödemem gerektiği söylendi. Daha sonra Tzhemsan ile görüştüğümde, hastanenin işlem öncesinde mail üzerinden ön provizyon alması gerektiği, bu yapılmadan benden tahsilat yapılmaması gerektiği açıkça ifade edildi.
Ayrıca kurumumla tekrar görüştüğümde, hastane tarafından sonradan gönderilen mailde ilgili işlemin yapıldığına dair rapor veya belge bulunmadığı, hastanenin bu belgeyi kendilerine iletmediği belirtildi. Buna karşılık ben hastane ile defalarca kez görüşmeme rağmen, üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ne gerekli belge doğru şekilde iletildi ne de tarafıma bir çözüm sunuldu.
Anlaşmalı kurumum olmasına rağmen ön provizyon süreci işletilmeden benden doğrudan ödeme alınması, sonrasında da gerekli belgelerin sigorta kurumuna eksiksiz iletilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Yapılan işlemin anlaşmalı kurum kapsamında değerlendirilmesini, alınan yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iadesini ve bu ihmalin sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kurumsal bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi KBB bölümünde kulağımdaki apse nedeniyle muayene oldum. Doktor **** Bey’den çok memnun kaldım; ancak bankodaki personel, sigortadan onay alınması gerektiğini söyleyerek farklı katlara yönlendirdi ve defalarca dolaştırıldım. Sonunda tekrar aynı n...
Ankara Medicana Hastanesi'nin ilgisizliği ve devlet hastanesinden bir farkı olmadığı ile ilgili olarak bu şikayeti yazmak istedim. 23.09.2023 tarihinde hastanenizin KBB Doktoru Op. *** beyden randevu alarak gittim. Gerekli tetkikler Tomografi ve Ultrason çektirdim bana Ameliyat olmam gerektiği söyle...
09.11.2024 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'ne dört farklı departmanda muayene olmak için randevu aldım. Allianz sigortalı olduğum için tüm işlemlerim %100 karşılanıyordu ki, dördüncü birim olan KBB bölümünde, hasta sorumluları bana sormadan işlemi gerçekleştirip 5.300 TL'lik bir ödeme çıka...
12.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Medicana Ankara Hastanesi Endokrin Bölümü’nde Doç. Dr. *****’a genel kontrol amacıyla muayene olduk. Doktor Bey tahlil ve ultrason istedi, ardından kontrol için 18.08.2025 saat 15:00’a randevu verdi. Belirtilen saatte hastaneye gittik ve yaklaşık 1 saat boyunca d...
Yorumlar