Faturamı Alamadım Ve Hastane Yanıtsız

Medicana Çamlıca Hastanesi’nde 1 Ocak tarihinde oğlumun çocuk doktoru muayenesi sonrasında özel sağlık sigortamız için fatura talep ettik. Muhasebe birimi faturayı mail olarak ileteceklerini söyleyip bizi bu şekilde yönlendirdi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen 22 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Defalarca kez hastaneyi aramamıza rağmen ilgili birime bağlanamıyoruz. Gerek telefon görüşmelerinde GSM numaramı ve mail adresimi bırakmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Her aradığımda “İlgili birim meşgul, size dönüş yapalım” deniyor ancak hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum ve fatura gönderilmiyor.

Oğlumun muayenesi ve fatura işlemleri A******* O******** adıyla kaydedildi. Özel sağlık sigortama iletmek için gerekli olan genel muayene faturamın bir an önce mail yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.