to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Alınan PS5 Portal Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
İspanya Albacete’deki Media Markt mağazasından oğluma hediye olarak Sony PS5 Portal satın aldım. Ürünü Türkiye’ye getirdikten sonra kutuyu açtığımızda cihazın üzerinde jelatinlerin olmadığını, daha önce açılıp kullanılmış olduğunu ve ayrıca ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Yani sıfır diye satın aldığımız ürün, kullanılmış ve bozuk çıktı.
Bunun üzerine Türkiye’deki Media Markt ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattık ve ürünü değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza, bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve değişim talebimizi karşılamadı.
209 Euro ödeyerek aldığım bu ürünün, Türkiye’deki Media Markt mağazalarından sorunsuz ve ek bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yurt dışında alınmış olsa bile, Media Markt markası adı altında satılan bu arızalı ve kullanılmış ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konuyla ilgilenen kimse yok ne arayan var ne soran
Şikayetimiz hala devam ediyor yetkililerle görüştük cihazın arızalı olduğuna dair ps ile temas kurup tutanak tutturmamızı istediler ancak biz cihazı Media Markt dan aldık niçin ps den tutanak tutturuyorum bunun garantisini siz veriyorsunuz. Kesinlikle mağazalardan alışveriş yapma yın çünkü ya 2. El çıkıyor ya da arızalı ve mağaza arkasında durmuyor
Cihazım Media Markt Anatolium şubesi tarafından Sony servisine gönderildi onarımı mümkün olmadığında yapılamadı servisten beni bilgilendirmek için aradılar yurt dışı cihazı olduğu için yurt dışından Media Markt'tan aldığım garantili Türkiye'de 1 yıl garantisi olan cihazın Media Markt Anatolium şubesinin değişimini veya iadesini kabul etmediğini Sony bunu onaylandığını söylediler ben alen ade bir mağazadan bu cihazı almadım ispanyadan Media Markt'tan aldım cihaz hem kullanılmış cıktı hem de arızalı bu Media Markt ayıbı bunu düzeltmek Media Markt sorunu cihazımın Türkiye'de garantisi devam ettiği için değişimini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti olmak üzeri hakkımı bütün yargı yollarından arayacağım
