to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Adana Real Media Markt mağazasından 41405816 fatura numarasıyla Dreame L10s Ultra Gen2 robot süpürge satın aldım. Cihaza 37.000 TL, ayrıca cihaz koruma sigortasına 9.199 TL ödedim ve toplam 46.199 TL’yi 6 taksit olarak yaptık. Ürünün taksitlerini hâlâ ödemekteyim.
Cihaz yaklaşık 3 ay sorunsuz çalıştıktan sonra “yan fırça hatası” vermeye başladı ve bozuldu. Resetleme gibi temel işlemleri yapmamıza rağmen aynı hatayı tekrar verdi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde üründeki arıza nedeniyle robot süpürgeyi tam kutu olarak Media Markt’a teslim ettim ve T009-64539-R-C kayıt numarası oluşturuldu.
Ürünü teslim ettiğim tarihten bu yana ne ürünle ilgili bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yüksek bedel ödeyerek yeni aldığım bir ürünü doğru düzgün kullanamadan mağdur olmuş durumdayım.
Tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek ürünümle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedel ile yaptırdığım koruma sigortasının da göz önünde bulundurularak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan 24 Şubat 2023 tarihinde Dreame Bot L10 Pro model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 1+2 yıl cihaz koruma sigortası ve ilave garanti önerildi, “Garanti bitmeden pilinizi de değiştirirsiniz, düşmelere kırılmalara karşı mağduriyet yaşamazsınız” denilerek ek ücretle bu ...
25.05.2025 tarihinde Malatya Media Markt mağazasından 1239259 sözleşme numarasıyla Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi cihaz koruma sigortasıyla birlikte satın aldım. Üründen ilk zamanlarda memnunken, yaklaşık 11 aydır aynı arızayı tekrar tekrar yaşamam ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniy...
19.09.2025 tarihinde Media Markt’tan 27.999,00 TL ödeyerek satın aldığım Dream D20 Ultra robot süpürge 05.01.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri Teknoser yetkili servise cihazı İstanbul’dan gönderdim. 12.01.2026 tarihinde cihazın teslim alındığı v...
Media Markt demek gerçekten mağduriyet demek. Daha önce yaşadığımız sorunlar nedeniyle bir daha alışveriş yapmamaya yemin etmeme rağmen, eşim 02.04.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından nakit olarak, 40512105 numaralı fişle dreame marka bir robot süpürge satın a...
Yorumlar