Yeni Alınan Çocuk Saati İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Hızlı Değişim Talep Ediyorum

Media Markt Eskişehir Vega şubesinden bugün 6348 TL ödeyerek kredi kartı ile Bilicra Raund marka sim kartlı çocuk saati satın aldım (Fatura No: H152025000021152). Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda ekranında sürekli bir titreme ve çizgiler olduğunu fark ettim. İlk açılışta bu sorunla karşılaştım. Daha sonra saati kullanabilmek için sim kartı taktım ve arayüzde de çizgilerin ve titremenin devam ettiğini gördüm. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, sadece incelemeye gönderebileceklerini ve 20 iş günü içinde cevap verileceğini söylediler. Bugün aldığım, kutusunu yeni açtığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için bu kadar uzun bir süreç beklemek istemiyorum. İnternet fiyatının çok üzerinde bir bedelle aldığım Bilicra Raund marka çocuk saatinin derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.