Onarım Sonrası Devam Eden Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Media Markt Maltepe şubesinden yaklaşık 11 ay önce aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge 11. Ayda paspas yapmamaya başladı. 23 Kasım’da ürünü bu nedenle servise vermek için Media Markt İstanbul Meydan şubesine götürdüm, pompasının değiştiğini söyleyerek bugün ürünü teslim ettiler ancak eve gelip denediğimizde cihaz yine paspas yapmıyor.

Ürünü garanti kapsamında teslim etmeme rağmen aynı sorunun devam etmesi ve bu süreçte haftalarca beklemem beni mağdur etti. Aynı arıza tekrar ettiği için artık onarım değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum.