Yeni Aldığım Iphone’da Kamera Lekesi Ve Hoparlör Çıtırtısı, Media Markt Değişim Reddetti

01.03.2026 günü saat 19:18'de Ankara Antares'deki Media Markt'tan iPhone 17 Pro Max 512'lik bir modeli satın aldım. Kutuyu orada açmak istedim, telefonumu kurmak için fakat ayrı bir ücret alacaklarını söylediler; benim de üzerimde para kalmadığı için evde kurmayı tercih ettim. Eve gittim, telefonu açtım; telefonu incelerken kameranın üst bölümündeki boşlukta, arka kısımda beyaz bir leke fark ettim; sanki birisi içeriden fener tutmuş gibi bir beyaz leke gördüm. Bir gün sonra tekrar Media Markt’a gittim, durumu anlattım ve gösterdim, fakat bana çok net ve katı bir şekilde, aynı ağızla, telefonu burada açmadığım için evde açtığım için değişim yapamayacaklarını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha telefonu alalı saatler olmamışken, sonuçta ben bu telefona neden zarar vereyim? 132.000 TL para vermişim ki; zaten kendileri de ayıplı telefon olduğunu gördü, bunun kişinin yapamayacağı bir hata olduğunu ve kozmik bir hata olduğunu söylediler. Kendi çabalarımla Armada başarı servisine götürdüm. Zaman kaybetmek istemediğim için, çünkü onlar gönderirse 2‑3 ay gibi bir sürenin süreceğini söylediler. Armada servisine gittim, telefonu aldılar, 15 dakika falan işlem yaptılar; fakat telefon daha yeni olduğu için iki kez şarj edildiği için donanımsal bir hata göremediler, fakat bu kozmetik hatayı gördüler. İade ya da değişim raporu veremediklerini, Apple'ın kozmik hatayı değişim yapamayacağını söylediler. Apple donanımsal hatayı kabul ediyor, fakat kozmik hatayı kabul etmediğini belirtti. Telefonun daha yeni olduğunu, birkaç hafta kullanmamı, eğer bir problem varsa zamanla ortaya çıkacağını, eğer donanımsal bir hata çıkarsa zaten değişim ve iade yapabileceklerini söylediler. Telefonu alalı on gün oldu, hiç yüksek sesle bir şey dinlememiştim; bugün de telefondan aşırı derecede cızırtı geldiğini fark ettim. Aldığımdan bu yana, yani on gündür, hiç yüksek sesle bir şey dinlemediğim, izlemediğim için dikkatimi çekmemişti. Fakat yüksek sesle, yani sesli bir şey izleyince ya da dinleyince, aşırı rahatsız edici derecede cızırtı yapıyor; zil sesi, bildirim sesleri de çalarken de, açıkçası cızırtı problemi ortaya çıktı. Eğer bu telefonu değişim ya da para iadesi yapmazlarsa, bütün yasal haklarımı kullanacağım, sonuna kadar savaşacağım; gerek yardımcı olmayıp beni başından savmak için oradan oraya yönlendiren insanların isimlerini de vererek, hepsine tek tek dava açacağım.