to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından Apple Pencil satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için 14 gün içinde yasal cayma hakkımı kullanarak bugün iade için mağazaya gittim.
Fişim ve tüm evraklarım tam olmasına rağmen, mağaza sorumlusu olduğunu belirten Y**** Bey ve müşteri hizmetlerinden Ö**** Hanım, ürünü iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Açıkça cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem yasal cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmasından hem de Y**** Bey ve Ö**** Hanım’ın yaklaşımından şikayetçiyim. Apple Pencil için ödediğim tutarın, 14 gün içinde cayma hakkım kapsamında koşulsuz olarak iade edilmesini ve personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve sözlü olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Media Markt Forum İstanbul şubesinden 15.11.2023 tarihinde iki adet iPhone 13 satın aldık. İPhone'lar için ayrıca kişi başı 2 bin lira tutarında artı hizmet paketleri satın aldık. Ürünleri bize göstermeden kasaya ödeme yapmamız için yönlendirdiler. Ödeme işleminden sonra ürünleri bize göstermeden po...
22.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından orijinal Apple marka şarj kablosu satın aldım. Ancak satın aldığım ilk andan itibaren ürün hiçbir şekilde çalışmamıştır. Bu durum üzerine kısa süre içinde Media Markt mağazasına giderek ayıplı mal nedeniyle para iadesi talebinde bulundum....
15 Kasım’da Media Markt Maltepe Park AVM mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın alma esnasında, hem internette hem de mağaza çalışanları tarafından ürün için 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ben de buna güvenerek 21 Kasım’da, yani 6 gün sonra mağazaya gidip t...
23.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Pencil satın aldım. Ürünü 24.11.2025 tarihinde Metromall mağazasından iade ettim ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Trump AVM Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir saat sonra ekran dokunmatiğinin bozuk olduğunu fark ettim ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamadım. Aynı gün mağazaya geri giderek durumu anlattım ve ür...
Yorumlar