Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Modelin Teslimini Bekliyorum

Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Modelin Teslimini Bekliyorum
profile
03 Aralık 2025 22:39
768

Media Markt’tan 28.11.2025 tarihinde internet üzerinden Braun PL7253 Smart IPL Skin I·Expert Pro 7, 3 başlıklı lazer epilasyon cihazı, çanta ve Venüs tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişim 01.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu kontrol ettiğimde, sipariş verdiğim model yerine Braun PL7147 Smart IPL Skin I·Expert Pro 7, 2 başlıklı lazer epilasyon cihazı gönderildiğini gördüm.

Bu ürünü kasım indirimi döneminde özellikle 3 başlıklı olan modeli için tercih etmiştim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu açılmadıysa iade edebileceğimi söylediler. Ben ise iade etmek istemediğimi, doğru ürünün gönderilmesini ve yanlış gelen ürünü geri göndermeyi talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana çözüm sunulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kasım indirimi fiyatım korunarak sipariş verdiğim Braun PL7253 modelinin tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen Braun PL7147 ürününün de benden alınmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 08:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Harun Ü. “Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Modelin Teslimini Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Harun
Harun
07 Aralık 2025 13:39

Herhangi bir geri dönüş olmadı bu nedir böyle umursamaz olunmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Cihaz Ve Belirsiz Servis Süreci

profile
03 Aralık 2025 04:44
1.012
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Hijyenik Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
03 Aralık 2025 13:27
1.335
Hijyenik Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hijyenik Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hijyenik Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hijyenik Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+3
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2025 12:55
482
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2025 22:49
596
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Alış Tarihinden Hemen Sonra Büyük Fiyat Düşüşü Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
11 Kasım 2025 21:51
730
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri