to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Modelin Teslimini Bekliyorum
Media Markt’tan 28.11.2025 tarihinde internet üzerinden Braun PL7253 Smart IPL Skin I·Expert Pro 7, 3 başlıklı lazer epilasyon cihazı, çanta ve Venüs tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişim 01.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu kontrol ettiğimde, sipariş verdiğim model yerine Braun PL7147 Smart IPL Skin I·Expert Pro 7, 2 başlıklı lazer epilasyon cihazı gönderildiğini gördüm.
Bu ürünü kasım indirimi döneminde özellikle 3 başlıklı olan modeli için tercih etmiştim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu açılmadıysa iade edebileceğimi söylediler. Ben ise iade etmek istemediğimi, doğru ürünün gönderilmesini ve yanlış gelen ürünü geri göndermeyi talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana çözüm sunulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kasım indirimi fiyatım korunarak sipariş verdiğim Braun PL7253 modelinin tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen Braun PL7147 ürününün de benden alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Harun Ü. “Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Modelin Teslimini Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş olmadı bu nedir böyle umursamaz olunmaz
