to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Stok Bilgisiyle Mağdur Edildim, Zamanım Boşa Gitti!
27.11.2025 tarihinde saat 21.00–22.00 arasında Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ankara’daki evime yaklaşık 20 km, 30 dakika mesafede olan Forum Ankara Media Markt mağazasında aradığımız telefondan 3 adet bulunduğu bilgisi verildi ve mağazaya gidip alabileceğim söylendi. Buna güvenerek yola çıktım.
Mağazaya gittiğimde ise belirtilen ürünün hiçbir şekilde stokta olmadığını, çoktan satıldığını öğrendim. Mağazaya doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için durumu önceden teyit edemedim, müşteri hizmetleri de sadece sistemde görünen stok bilgisini tekrar etmekle yetindi. Bu şekilde yanlış yönlendirilmem sonucu hem vaktim boşa gitti hem de mağduriyet yaşadım.
Müşteriyi bu şekilde hatalı stok bilgisiyle yanıltan ve zamanını boşa harcatan bu uygulamanın düzeltilmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili özür ve geri dönüş yapılmasını, ayrıca zaman kaybımın telafisi için uygun bir hediye veya jestte bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Y. “Yanlış Stok Bilgisiyle Mağdur Edildim, Zamanım Boşa Gitti!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emre Y. 251202-008212 kayıt numaralı “Yanlış Stok Bilgisiyle Mağdur Edildim, Zamanım Boşa Gitti!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
