to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İphone Modeli Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 58.879 TL ödeyerek iPhone 16 satın aldım. Sipariş numaram: 10450129306. Bugün Gümüşhane’de teslim aldığım ürünü açmadan, kutu üzerinde modelin iPhone 16e olduğunu fark ettim. Oysa faturada ve siparişte iPhone 16 olarak belirtiliyor. Cihazda herhangi bir hasar yok ancak yanlış model gönderildi.
Hem Trendyol hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Trendyol tarafı “mail gelecek” diyerek beklememi söyledi, fakat herhangi bir dönüş olmadı. Media Markt ise “bize mail atın” dedi, mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Tunahan A. “Yanlış İphone Modeli Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tunahan A. 250831-006983 kayıt numaralı “Yanlış İphone Modeli Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
