to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2023 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ek garanti önerildi ve ürünün mevcut garanti şartlarının aynı şekilde 2 yıl daha devam edeceği, özellikle batarya ile ilgili oluşabilecek problemlerin bu sigorta kapsamına gireceği açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek 2.599 TL tutarında ek garanti/sigorta ücreti ödedim.
Üründe batarya ile ilgili problem yaşadığımda sigortadan faydalanmak için başvurduğumda, bana anlatılanların gerçeği yansıtmadığını, bu kapsamda bir hizmet alamayacağımı öğrendim. Media Markt müşteri hizmetleri sigorta şirketine yönlendiriyor, sigorta şirketi ise Media Markt ile görüşmem gerektiğini söylüyor ve iki taraf arasında bırakılarak mağdur ediliyorum. Sonuç olarak, ödediğim ücret karşılığında bana vaat edilen hiçbir hizmetten yararlanamıyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu kandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 2.599 TL ek garanti/sigorta bedelinin, yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
2024 yılında Viaport Media Markt mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 3.000 TL bedelle 2 yıl ek sigorta yapıldı ve bu sigortanın kapsamına batarya değişiminin de dahil olduğu özellikle belirtilerek satış gerçekleştirildi. Yaklaşık bir ay önce batarya ile ilgili yaşa...
Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...
24.01.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında görevli müşteri temsilcisi bana uzatılmış sigorta paketi önerdi, ilk etapta istemediğimi söylediğim halde özellikle 5 yıl dolmadan batarya değişim hakkımın olacağını, bataryanın ...
24/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...
20.02.2023 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğumuz Dyson V15 Detect marka süpürgeye +3 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdık. 01.02.2024 tarihinde cihazımızda karşılaştığımız bir sorun nedeniyle Media Markt mağazasına başvurarak garantiden mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Ci...
Yorumlar