Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satışta Verilen Batarya Değişim Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Şükrü
02 Aralık 2025 12:12
640"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ek Sigorta Batarya Değişimini Kapsamadı, 3000 TL İade Talebi
Ahmet
07 Ocak 15:50
5562024 yılında Viaport Media Markt mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 3.000 TL bedelle 2 yıl ek sigorta yapıldı ve bu sigortanın kapsamına batarya değişiminin de dahil olduğu özellikle belirtilerek satış gerçekleştirildi.
Yaklaşık bir ay önce batarya ile ilgili yaşadığım sorunun ardından hem çağrı merkeziyle hem de mağazayla görüştüğümde, bu sigortanın artık geçerli olmadığı, bu uygulamanın kaldırıldığı ve böyle bir garantinin bulunmadığı söylendi. Satış esnasında açıkça batarya değişimini kapsadığı ifade edilen ve 3.000 TL ödeyerek satın aldığım ek sigortanın sonradan "geçersiz" denilerek ortadan kaldırılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Media Markt’ın kendi sattığı bu ek sigortanın şartlarının sonradan tek taraflı olarak değiştirildiğini veya yok sayıldığını kabul etmiyorum. Elimde bu ek sigortaya ilişkin belge ve kanıtlar mevcuttur. Eğer gerçekten bu kapsam kaldırıldıysa, tarafıma satılan hizmet fiilen sunulmamış demektir.
Bu nedenle, ödediğim 3.000 TL ek sigorta bedelinin, güncel tutar üzerinden, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, ayrıca batarya ile ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil
Ek Sigorta Sözünün Tutulmaması Ve Batarya Değişimi Sorunu
Ferhat
25 Ekim 2025 11:17
8082023 yılında Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana, ek sigorta yaptırmam halinde ürünün kendi garantisi bittikten sonra bir defaya mahsus batarya değişimi yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 40231976 numaralı ek sigorta poliçesin...
2 Yorum
Media Markt'tan Alınan Ek Sigorta, Batarya Değişiminde Geçersiz Çıktı Müşteri Mağdur Edildi
Serdal
18 Aralık 2025 23:13
521Media Markt’tan Dyson şarjlı dik süpürge satın alırken, ek ücret ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. Satış esnasında, özellikle batarya değişiminin bu sigorta kapsamında olduğu açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek bu ek sigortayı kabul ettim. 17.12.2025 tarihinde batarya değişimi talebinde bu...
1 Destek
Satışta Vaat Edilen Batarya Değişimi Sigorta Kapsamında Red Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Recep
11 Aralık 2025 00:07
69321.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge için sigorta uzatma paketi satın aldık. Bu paket satılırken özellikle batarya değişimini kapsadığı söylendiği için içimiz rahat bir şekilde ek ücreti ödeyip sigortayı aldık. Ancak şu anda aynı batarya sorunu içi...
1 Destek
Doğan sonuçtan hiç memnun değil
Batarya Değişimi Vaadiyle Satılan Sigorta Hakkım Neden Yok Sayıldı
Doğan
17 Ağustos 2025 19:22
1.23901.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
3 Destek
2 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Hoover Media Markt Pişmanlığı, BNP Sigorta Servis Üçgeni Saçmalığı
Media Markt'tan Alınma Arızalı LG
Media Markt Ürünü Kendi Özel Servisine Gönderiyor!
Media Markt Ürünü Başkasına Teslim Etti!
Media Markt Aldığım Sorumsuz Servis Hizmeti
Media Markt'tan Ücreti Ödediğim Ürünün Parçasını Temin Etmemeleri!
Yorumlar