Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Zorunlu Paket Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Kasım 2025 01:08
654

Atlantis Media Markt Ankara şubesinde yaklaşık bir hafta önce “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak için iPhone 13 Pro cihazımı verip iPhone 16 almak istedim. Bu kampanyadan faydalanabilmem için mutlaka yanında paket almam gerektiği mağaza çalışanı tarafından özellikle belirtildi.

Bu nedenle 11.799 TL tutarında, şarj başlığı, Mcafee, lens koruma, ekran koruyucu ve kılıftan oluşan paketi satın aldım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyadan faydalanmak için böyle bir zorunluluk olmadığını, bana mağazada yanlış bilgi verildiğini ve bu şekilde paketin satıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, kampanya için zorunluymuş gibi gösterilerek satılan bu pakete ödediğim ekstra ücretin iadesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 08:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Yunus K. “Yanıltıcı Bilgilendirme İle Zorunlu Paket Satışı Ve Ücret İadesi Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Aralık 2025 10:12

Merhaba Yunus K. 251119-019020 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanıltıcı Bilgilendirme İle Zorunlu Paket Satışı Ve Ücret İadesi Talebi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sirin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2024 22:22
1.818

Yanıltıcı Paket Satışı Ve İlgisiz Hizmetle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sümeyye
19 Temmuz 2025 14:29
1.202
Yanıltıcı Paket Satışı Ve İlgisiz Hizmetle Mağduriyet Yaşadım

Yanıltıcı Kampanya Kutusu Satışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 18:24
1.546
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri