to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İddia Edilen Yedek Fırça İçin Ücret Alındı
28.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Media Markt mağazasından Oral-B ıo 10 diş fırçalama makinesi satın aldım. Mağazada gezerken ürünle ilgili broşürde yanında 1 adet 4’lü yedek fırçanın ücretsiz olduğunu görünce, yanımda bulunan görevliye özellikle bunu sordum. Kendisi “sorup geleyim” diyerek ayrıldı, kısa süre sonra geri gelip bu yedek fırça paketinin ürünle birlikte ücretsiz verildiğini söyledi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra fişlerimi kontrol ettiğimde, bu 4’lü yedek fırçanın ücretsiz değil, sadece %25 indirimli olarak işlendiğini fark ettim. Yani kasada bu ürün için benden ücret alınmış. Ben, görevlinin açık şekilde “ücretsiz” demesine güvenerek alışveriş yaptım ve sonradan fişte bunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eğer bu kampanya gerçekten ücretsiz yedek fırça şeklindeyse ve benden yanlışlıkla ücret alındıysa, yedek fırça için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Eğer ücret doğru olarak tahsil edildiyse, ücretsiz sanarak satın aldığım için kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Fiş üzerinden gerekli kontrolün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için kasa ve saha personelinin konuda bilgilendirilmesini bekliyorum.
28.02.2026 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasında Oral‑B İO 10 diş fırçası alırken, görevlinin ücretsiz olduğunu söylediği 4’lü yedek fırça paketinin %25 indirimli olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve iade ya da kısmi iade talep ediyorum.
