to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakemi Kararını İhmal Eden Trendyol Ve Media Markt
Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Razer Viper v2 Pro model bir mouse satın aldım. Ürünün ayıplı çıkması üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, lehime karar vererek ürünün yenisiyle (misliyle) veya bir üst modeliyle değiştirilmesine hükmetti. Bu karar, 26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol aracı platformu üzerinden resmi olarak Media Markt’a iletildi ve sipariş numaram 9601501310’dur.
Hakem Heyeti kararının firmaya tebliğ edilmesinin üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen ne Trendyol ne de Media Markt tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmamış, kararın gereğini yerine getirmemiştir. Kanunen mahkeme ilamı niteliğinde olan bu kararı yok sayan ve süreci kasıtlı olarak uzatarak mağduriyet yaşamama neden olan hem Media Markt hem de aracı kurum Trendyol’dan şikayetçiyim.
Bu hafta itibarıyla Ankara İcra Dairesi üzerinden ilamlı icra takibi başlatacağımı ve oluşacak tüm avukatlık, icra ve dosya masraflarını kendilerine rücu edeceğimi bildiriyorum. Yasal karara ivedilikle uyularak, Razer Viper v2 Pro model mouse’un bir üst modelinin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
