to read complaints and reviews, or file yours. 
"İadem geçte olsa yansıdı ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Xiaomi s10t robot süpürge aldım. 6 ay sonra su tankı çatladı ve silme özelliğini kullanamamaya başladım. Müşteri hatası dediler. T...
2 Eylül 2024 tarihinde Zorlu Center Media Markt'tan 1 adet Apple iPad 10. Nesil ve Apple Pencil aldım. Ocak 2025 tarihinde tabletin şarj adaptörünün çalışmadığını fark ederek 22 Ocak 2025 tarihinde Beylikdüzü Media Markt'a şarj adaptörünün çalışmadığını belirterek garanti kapsamında değişim talebimi...
Dün Beylikdüzü Media Markt mağazanızdan modem ve telefon tutucu aldım. Telefon tutucu eşimin aracı için uyumlu çıkmadı. Özdilek'teki mağazanıza gelip değişim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, kutu ve üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, kaplayan plastik aksamın ucu yırtık olduğu için değ...
2020 yılında Media Markt'ten Dyson V1 dikey süpürge alırken uzatılmış garanti sigortası pazarlaması yapıldı, bende ciddi bir para ödeyerek aldım. 2+3 yıl toplam beş yıllık bir garanti ile 2025 sonuna kadar cihazın garantisini uzatmış oldum. 2025 Ocak ayında süpürgemde batarya sıkıntısı oldu ve garan...
Media Markt Bursa Anatolium şubesinden almış olduğum Ecovacs Deebot T9 markalı robot süpürge, 3-4 aylık bir kullanım sonrası sensör arızası vermiş olup, Media Markt'a götürdüğümde servise gönderildi. Servis tarafından sorun olmadığı tespit edilip tarafıma geri gönderildi. Ürünün sorunu devam ettiği ...
Yanlış Ekran Koruma Malzemesi İle Bozulan iPhone Deneyimi 10 gün önce Meydan Media Markt mağazadan iPhone 13 ve ömür boyu ekran koruma hizmeti satın aldım. Telefon görüntülü ve normal görüşmelerde görüntüde kalite kaybı ses iletilmemesi gibi sorunlar oluşturdu. Mağazaya gidince beni a***** Apple tek...
"📌Ersin Bey'e Teşekkür Ederim. 👏🏻Küçük ev aletleri, ipl lazer bölümü, kasa ve girişteki müşteri temsilcisi de dahil 6-7 kişinin sigorta iptali istedim diye ek ödeme talep edip, sadece sigortayı iptal etmeyi beceremeyip ürünü yeniden satın alacakmışım gibi zamlı fiyatından ödetmeye çalışan, günlerdir uğraştıran, Şikayetvar.com'dan Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuru yapmama sebep olan herkesi görevini hakkıyla yapmaya davet ediyorum. Yasal süreç başladıktan sonra olaydan haberdar olup iletişime geçen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Ersin Tosun Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum. Vermiş olduğum 5 yıldız sadece Ersin Bey'e aittir. Uğradığım haksızlıkla bizzat ilgilendi. Personele bilgi vermesine rağmen Ersin Bey kasadan uzaklaştıktan sonra ücret kesintisi olacağını söyleyen arkadaşlarımız Ersin Beyin tekrar gelip sorması, bizzat duruma müdahale etmesi, mesaisi bitmesine rağmen iade işlemi gerçekleşene kadar (30 dakika) mağazayı terk etmemesi ve evrakları dahi kendisinin hazırlaması ile son buldu. Bir daha asla önünden geçmeyeceğim mağazanın Ersin Bey orada olduğu sürece daimi müşterisiyim ve gerekli yerlere yaşadığım bu mağduriyetin ve çözüm sürecindeki yaklaşımın bilgisini aktaracağım."
Media Markt Türkiye Yetkililerine Şikayet Başvurusu Konu: Haksız Sipariş İptali ve Mağaza Çalışanlarının Tutumu hakkında Sayın Yetkililer, Media Markt uygulaması üzerinden 252097906 numaralı siparişimi oluşturarak, bir kampanya kapsamında kuzenim için bir telefon satın aldım. Siparişin fatura bi...
Media Markt'tan 01.02.2025 tarih ve 250706722 sipariş numarası ile internetten yapmış olduğum alışverişi, 06.02.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün 07.02.2025 saat 10.00 civarı Media Markt'ın deposuna ulaştı ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün azami 48 saat içerisinde in...
Media Markt Uzatılmış Garanti Mağduriyeti! 2021 Ocak ayında Media Markt Viaport şubesinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında 3 yıl üretici garantisi + 2 yıl uzatılmış garanti olacak şekilde ek garanti paketi satın aldım. Bunun için o dönemin şartlarına göre hatırı sayıl...
"Sorun çözüldü"
Merhabalar, Mediamarkt.com'dan online sipariş verip Optimum şubesinden teslim aldığım ürünü hediye paketi yaptırdığımdan dolayı kontrol edemedim. Akşa...
08.02.2025 tarihinde Van AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro 128 GB çöl titanyum cihaz satın aldım. Ürünü mağazada açtığımda arka alt kameranın camının iç kısımdan çizik olduğunu fark ettim ve artı hizmetlere gösterdiğimde artı hizmetler çalışanı görüp 'evet var' dedi, ancak mağaza müdür yard...
Tecno Spark 20 telefonumuz var, 2 aylık. Telefon kamerasında odaklama sorunu vardı ve bulanık çekiyordu. Media Markt'e bildirdim, telefonumun KVK'ya göre yeni ürünlerin ayıpsızı ile değiştirilmesi hakkımı talep ettim. Media Markt tarafından servise gönderildi. Servis ürünü tamir edip göndermiş, faka...
Başlık: Media Markt Sigorta Paketi hakkında Yanıltıcı Bilgi Verildi! İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından LG marka bir televizyon satın aldık. Satın alma sırasında televizyonumuz için sigorta yaptırmak istedik ve bize farklı paketler sunuldu. Biz özellikle 1 yıl sigorta + 3 yı...
Media Markt’tan bir laptop satın aldım. Ancak, garanti süresinin satın alma tarihinden önce başladığını tespit ettim ve bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim. Tüketici Hakem Heyeti, beni haklı bularak lehime karar verdi. 007020250000041 numaralı tüketici hakem karar no ile lehime sonuçlan...
Media Markt'tan aldığım Hoover kurutma makinesi kurutmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet, ücret iadesine karar verdi. Makineyi almak için aradılar ve aynı gün ücretiniz iade edilecektir dediler. 07.02.2025 tarihinde alınan makinenin 12.02.2025 tarihi olmasına rağmen ücreti iade etm...
12.10.2020 günü Eskişehir Media Markt isimli iş yerinden Rowenta RO7289ea marka model süpürge aldım. Garantisi süresi e ek olarak firmanın kendilerine ait ek garantisinden de aldım. Ek garanti süresinde Süpürgemin performansının düşüklüğünden ve bazı diğer nedenlerden dolayı arızalı olduğundan ağrı ...
Pendik Pendorya Media Markt şubesinden iki ay önce Apple 13 satın aldım ve satış esnasında ömür boyu koruma paketi ilave satın aldım. Satış esnasında hiçbir beyanda bulunmadan kırılmaz camı değişimi yapabileceğimi söylediler. Dün camı yaptırdım fakat ürün hava aldı ve kalktı. Bugün şubeye gittiğimde...
Media Markt berlin mağazasından 2023 Ocak ayında bir KitchenAid mutfak robotu aldım. Türkiye'de Media Markt olduğu için ve herhangi bir sorunda onlara ulaşabilmek adına buradan ürün aldım. 21 Aralık 2024 günü ürünümde sorun çıktığı için Media Markt Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ürünü Almanya'd...
"Şikayetimi dile getirdikten sonra. Mağaza sorumlusu ve müşteri hizmetleri yakından ilgilenerek mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler..."
11.05.2024 tarihinde Media Markt İzmir İstinyePark Şubesi'nden Apple Watch Series 9 akıllı saat satın aldım. Ancak Apple’ın resmi garanti sorgulama sayfasında garanti süresi yalnızca 1 yıl (12.05.2025’e kadar) olarak görünüyor. Türkiye’de satılan elektronik ürünlerin garanti süresi yasal olarak 2 y...
İki sene önce aldığım Razer Viper V2 Pro kablosuz mouseum arızalı olduğu için Bilkom yetkili servise gönderdim. Ürünü değişim veya iade yapabileceğimi söylediler. İzmir Forum Bornova AVM'deki Media Markt ile görüştüğümde ürünün İzmir'de stokları olmadığını fakat Denizli Horizon AVM'de olduğunu söyle...
30.01.2025 tarihinde Maltepe Park Media Markt dan Electrolux bilendir seti aldım. Aynı gün evde çalıştırdığımda içinde ekmek varken doğrayıcı çalışmadı 3 gün sonra götürdüm Maltepe parka boşken çalıştırdılar çalışıyor dediler. 08.02.2025 de tekrar götürdüm ve iade istedim. Kendilerinin iade yapamadı...
02.02.2025 tarihinde Denizli Media Markt mağazasından JBL Partybox 320 marka hoparlör aldım. Bu ürünün şarjının 8-10 saat gideceğinin garantisi ile satın aldım ancak ürünün 4 saat kadar şarjının gittiğini fark ettim bunun üzerine Media Markt'ın (İade Garantisi, Bu sebeple, satın aldığınız ürünü beğe...
