to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebime Yanıt Gelmedi
Lvs Brands’in online mağazasından 18.05.2025 tarihinde yaklaşık 3.500 TL ödeyerek l beden bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden değişimi için firmaya yazdım ve yaklaşık 2 gün sonra bana dönüş yapıldı. Beden değişimi için bir kargo kodu verildi ve kargo içerisine not yazarak değişim talebimi iletebileceğim söylendi.
Ben de verilen kargo koduyla ürünü gönderdim ve kargom 25.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı. O tarihten bu yana hem yazıyorum hem de arıyorum ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş numarası 154vk38180 olan gömleğimin l bedeninin, talep ettiğim şekilde XL beden ile en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm gönderildi ancak fatura eklenmedi. Markanın bana yaklaşımı hiç yok; mesajlarım ve aramalarım yanıtlanmadı. Farklı bir telefon numarası üzerinden zorla iletişime geçerek ürünümün gönderilmesini sağladım fakat bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım.
