to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Media Markt'ta Sorun Çözülmüyor
Media Markt Gordion mağazasından. Satın aldığım Apple marka tablette yaşadığım problem için Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru için Misliyle değişim kararı 03.03.2025 tarihinde çıkmış ve karar tarafıma iletilmiştir. Eş zamanlı olarak Media Markt Gordion mağazasına karar tutanağını mağazaya giderek ve resmi WhatsApp hesaplarından da ilettim. Merkezle yapacakları görüşme sonrasında misliyle değişime konu olan tablet stoklarında olmadığı için muadil ürün önereceklerini belirttiler. Ancak Tüketici Hakem Heyeti kararına göre resmi itiraz süreleri 15 gün olmasına ve bu süre 18.03.2025 tarihinde dolmuş olmasına rağmen sorunum hala çözülmedi. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hattını aramama rağmen sistemlerinde yaşanan sorunlardan dolayı gecikme olduğunu söylediler. Tüketici Hakem Heyeti kararının üzerinden 1 ay geçti ve hala hiçbir dönüş alamadım. Türkiye'de bu kadar mağazası olan kurumsal bir şirkette 2 haftadır sistemsel hata nasıl olabilir ve çözülemez? Tüketici Heyeti kararı nasıl uygulanmaz?
Merhaba Sinem A. “Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Media Markt'ta Sorun Çözülmüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sinem A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250402-014934 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sinem A.250402-014934 kayıt numaralı “Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Media Markt'ta Sorun Çözülmüyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorununuz çözüldü mü? Aynı olay benim başıma geldi. Tüketici hakem heyetin kararını uygulamıyorlar