Trendyol'da Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Monitör Hasarı

Trendyol'daki Media Markt mağazasından Samsung LS43FM700UUXUF 43 inç monitör satın aldım. Ürün sayfasında kargo firması olarak Yurtiçi Kargo yazıyordu. Ancak ürün Ekol Lojistik ile gönderildi. Ekol Lojistik bir gün önce arayıp sokağa giriş izni aldıklarını söyledi. Ertesi gün ise "araç büyük, giremeyiz" deyip beni evden 200 metre uzağa çağırdı. Önce apartmanın önüne indirdi, sonra tekrar arayıp aslında 200 metre ileride olduklarını söyledi. Telefonda kendilerini "Media Markt'ten arıyoruz" diye tanıtıp firma kimliklerini gizlediler. 43 inç monitör kutusunu 200 metre taşırken düşüp 13.600 TL'lik monitörü kırdım.

Trendyol'un satıcıları denetleme sorumluluğu vardır. Satıcı ilan sayfasında Yurtiçi Kargo yazıp Ekol Lojistik'le gönderiyorsa bu müşteriyi yanıltmaktır. Trendyol'un bu tutarsızlığa izin vermemesi, satıcıların ilan sayfasında belirttikleri kargo firmasıyla göndermelerini zorunlu kılması veya gerçek kargo firmasını ilan sayfasında doğru göstermesini sağlaması gerekmektedir.

Trendyol'da sipariş no: 11542149367

Trendyol'da Takip Numarası:7320036446025604

Kargo sayfasında Sipariş Numarası : 5163**55_1

Barkod: cb10380483