Teslimat Tarihi Ve İptal Taleplerim Cevapsız Kaldı

Kaan

413

Media Markt internet mağazasından LG 55UT81 model televizyon (Sipariş No: 269565954) satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirir. Gerçekleştirmez teslimat tarihi için tarafıma danışılmadan 05.08.2025 tarihi seçildi. Bu tarihin bana uygun olmadığını belirttim ve hemen resmi mail kanalıyla hem tarih değişikliği, hem adres değişikliği hem de ürünü mağazadan kendim teslim alma taleplerimi ilettim.

Maalesef tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Sonrasında ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak açıkça belirttiğim tüm alternatif taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Ayrıca, satışın hemen iptal edilmesini talep etmeme rağmen buna da olumlu yanıt alamadım.

Teslimatla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini talep ediyor, ürünümü bana uygun bir tarihte ya da tercihim doğrultusunda mağazadan teslim almak istiyorum. Ayrıca, alternatif olarak satışın hemen iptal edilmesini de istiyorum. Sipariş, İzmir İstinyePark AVM üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Media Markt

Merhaba Kaan B. “Teslimat Tarihi Ve İptal Taleplerim Cevapsız Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Kaan

Siparişim denilen günün üzerinden 2 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı, siparişimin sadece kargolandığını bana bildiriyorlar herhangi bir şekilde siparişim nerede, ne zaman gelecek haberimiz yok elimiz kolumuz bağlandı gün içinde plan yapamıyoruz çaresizce kargodan haber bekliyoruz

Media Markt

Merhaba Kaan B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250808-008585 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Kaan B. 250808-008585 kayıt numaralı “Teslimat Tarihi Ve İptal Taleplerim Cevapsız Kaldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt