Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Kargo Takip Bilgisi Verilmemesi

Media Markt online alışveriş kanalından televizyon siparişi verdiğim 303650280 numaralı siparişim için ödeme işlemi öncesi teslimat tarihini seçebileceğimi belirtilen bugünü seçip teslim almak ve kurulum yaptırmak için bugün izin aldım. Belirtilen teslimat süresi bugün olmasına rağmen ürünüm kargo firması tarafından kabul bekliyor gibi görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir kargo takip bilgisi veremeyeceklerini söylediler ve yalnızca siparişimin önümüzdeki 10 iş günü içinde herhangi bir tarihte teslim edileceğini belirttiler. Taahhüt edilen teslim gününde, yani bugün, teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Bu kadar belirsiz ve ucu açık bir teslimat süresi kabul edilebilir değil. Bu kadar kurumsallıktan uzak nasıl davranabiliyorlar, anlamıyorum; sattık, parasını aldık, müşteri ne yaparsa yapsın biri gider, biri gelir anlayışı ne zaman bitecek?
Bu şikayetle çözülebileceğini sanmıyorum. Şikayetleri okumadan aldım; bundan sonra alacaklar belki dikkate alıp ona göre davranırlar ve pişman olmazlar.