Teslimat Gecikti, Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Yetersiz

Rabia

Media Markt

06 Aralık 2025 12:16

261

30.11.2025 tarihinde internet üzerinden Media Markt’tan bir tablet satın aldım. Ürün Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildikten sonra tahmini teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom bu tarihe kadar bana ulaşmadı. 154430948 takip numaralı kargom için sistemden takibi kontrol ettiğimde hiçbir güncelleme yapılmadığını görüyorum.

Bu durum üzerine bugün hem telefon hem de canlı destek üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Ancak kargomun nerede olduğuna dair net hiçbir bilgi verilmedi, sadece “size dönüş yapılacak” denilip somut bir geri dönüş sağlanmadı. Media Markt tarafındaki sipariş/fatura numaram 288070701’dir.

Ürünümün akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini ve tabletimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar

Erhan

Media Markt

20 Ekim 2025 09:20

853

"Hafta sonu şehir dışı planım iptal oldu ve geçen zamanın telafisi olmayacak. Çalıştığınız kargo şirketinin hizmeti çok kötü! Gün boyu iş yeri adresimdeydim. Firma kapalı olduğu için teslim edilmedi diye not düşmüşler sistemlerine. Koca bir yalan. Sonra müşteri temsilcisi özür dileyerek bunun otomatik düşen bir bilgi olduğunu itiraf etti. Tam bir hayal kırıklığı! Bütün bir günümü heba ettiniz!"

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Damla

Media Markt

16 Ekim 2025 20:19

504

"Media Markt problemi çözdü, teşekkür ederim. Kolay gelsin kargo firması ile ilgili şikayetim devam ediyor"

Media Markt Siparişimde Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Rabia

Media Markt

22 Kasım 2025 20:14

469

20 Kasım’da Media Markt üzerinden verdiğim siparişimin, kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderileceği bilgisi verildi ve tahmini teslim tarihi 22 Kasım olarak görünüyordu. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ürünüm 22 Kasım’da teslim edilmedi ve teslimat tarihi hiçbir gerekçe belirt...

Nilsu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nilsu

Media Markt

17 Kasım 2025 17:39

127

8 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından teslim alındığı sisteme yansıtılan kargomun, tahmini teslim tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün 17 Kası...

Media Markt Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Ahmetsuat

Media Markt

02 Aralık 2024 13:57

152

Kolay Gelsin kargo uygulaması gönderiyi hiçbir şekilde planlanan tarihte iletmiyor. Planlanan tarih 02.12.2024. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün daha yola çıkmamış bile, ürün bana yolda olarak gösteriliyor ara yüzden. Müşteri hizmetlerinde yardımcı olan hanımefendi de ürünün 2 iş günü içerisinde...