Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

8 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından teslim alındığı sisteme yansıtılan kargomun, tahmini teslim tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün 17 Kasım olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 148173770. Kargonun nerede olduğu sistemde de gözükmüyor, herhangi bir şube veya lokasyon bilgisine ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ancak sadece “bildirdik” demekten başka bir yanıt alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Ürünümü Media Markt’tan 1.529 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve faturam mevcut. Normalde böyle bir gecikme yaşamıyordum, bu durum ilk kez başıma geliyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.