Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17 Kasım 17:39
99

8 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından teslim alındığı sisteme yansıtılan kargomun, tahmini teslim tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün 17 Kasım olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 148173770. Kargonun nerede olduğu sistemde de gözükmüyor, herhangi bir şube veya lokasyon bilgisine ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ancak sadece “bildirdik” demekten başka bir yanıt alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Ürünümü Media Markt’tan 1.529 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve faturam mevcut. Normalde böyle bir gecikme yaşamıyordum, bu durum ilk kez başıma geliyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nilsu Ç “Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 17:41

Merhaba Nilsu Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251116-002331 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 10:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gazi sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım İphone 17 Pro Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gazi
06 Kasım 19:49
193
satin-aldigim-iphone-17-pro-gunlerdir-teslim-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar

Erhan
20 Ekim 09:20
649
"Hafta sonu şehir dışı planım iptal oldu ve geçen zamanın telafisi olmayacak. Çalıştığınız kargo şirketinin hizmeti çok kötü! Gün boyu iş yeri adresimdeydim. Firma kapalı olduğu için teslim edilmedi diye not düşmüşler sistemlerine. Koca bir yalan. Sonra müşteri temsilcisi özür dileyerek bunun otomatik düşen bir bilgi olduğunu itiraf etti. Tam bir hayal kırıklığı! Bütün bir günümü heba ettiniz!"
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri