Kırık Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve İade Talebi

Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağının kırık olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden henüz 7 gün geçmiş olmasına rağmen, sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 8840032620666492’dir. Ürün daha baştan hasarlı geldiği için tamir ya da onarım değil, para iadesi talep ediyorum. Media Markt ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından servis için kayıt oluşturuldu ancak 3 gündür arayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Hasarlı teslim edilen bu ürün için, yasal süreler de dikkate alınarak ücret iademin herhangi bir onarım sürecine gerek kalmadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.