Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33965860
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Yunus
Media Markt
16 Ekim 2025 13:22
407

10.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online sipariş uygulamasından Electrolux EW6F3494TA model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 278411852. Ürünün 11.10.2025 tarihinde Sakarya adresime teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün 16.10.2025 olmasına karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle hem telefon hem de online iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana yalnızca ürünün hâlâ depoda olduğu ve kargo sürecinde olduğu için iptal veya iade işlemi yapılamadığı sözlü olarak iletildi. Yazılı olarak herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. 23.499 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
16 Ekim 2025 13:29 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Yunus A. “Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus
16 Ekim 2025 14:20

Bu 3. 48 saat umarım çözülür.

Media Markt Logo
Media Markt
20 Ekim 2025 18:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesiyle Oyalandım, Siparişim Geri Gönderildi!

profile
Sezer
Media Markt
28 Nisan 2025 19:03
287

Merhabalar, Media Markt’ten sipariş numarası 257883289 10.04.2025 tarihinde online olarak almış olduğum çamaşır makinesi, 17.04.2025 tarihinde teslimat edilmesi gerekirken bizi 28.04.2025 tarihine kadar oyaladılar. Bu tarihe kadar iletişim halinde olmamıza rağmen bugün, yarın veya önümüzdeki hafta t...

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesiyle Oyalandım, Siparişim Geri Gönderildi!

Teslimat Bilgileri Ve Süreçte Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Selcuk
Media Markt
26 Temmuz 2025 17:07
432

Media Markt'tan 21 Temmuz 2025 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Alım sırasında teslimat tarihi olarak 22-23 Temmuz gösterildi. Satın alma sonrasında gelen SMS ve kargo bilgisinde ise 25 Temmuz tarihi belirtildi, ancak 26 Temmuz olmasına rağmen sistemde ürünün teslim alındığı, fakat yola çıkma...

Teslimat Bilgileri Ve Süreçte Büyük Hayal Kırıklığı

Öne Çıkan Konular

Media Markt Teslim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt sakarya Media Markt depo Media Markt iade Media Markt kargo Media Markt kredi Media Markt telefon
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri