to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ekibi Ürünü Eve Çıkarmadı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
06.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Bosch KGN86AID2N model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 281548954. Ürünü annem için Mersin Akdeniz ilçesi Çilek Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi 6333 Sokak No:41 adresine teslim ettirdim. Ancak teslimatı yapan ekip, ürünü binanın önünde bırakıp 'Biz yukarı çıkaramayız.' diyerek yaşlı anneme imza attırıp gitmiş. Annem yaşlı olduğu için üç gündür ürünü sokakta bekletmek zorunda kaldı, bu nedenle endişeyle uyuyamıyor.
Bu durumun ardından hemen iade süreci başlattım fakat üç gündür kimse aramadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 'Size dönecekler.' denilerek geçiştiriliyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve mağduriyetim sürekli tekrar ediyor.
Ürünün bir an önce evden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet K. “Teslimat Ekibi Ürünü Eve Çıkarmadı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251107-030982 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet K. 251107-030982 kayıt numaralı “Teslimat Ekibi Ürünü Eve Çıkarmadı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Üç gün sokakta kaldı ürününüz ben Antep'ten Mersin'e gelip Forum media markete gidip oradan birebir durumu çözdüm siz ne yaptınız ki kesinlikle bir daha sizden ürün almam muhatap yok çünkü
