Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ekibi Ürünü Eve Çıkarmadı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Teslimat Ekibi Ürünü Eve Çıkarmadı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
profile
09 Kasım 2025 12:40
277

06.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Bosch KGN86AID2N model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 281548954. Ürünü annem için Mersin Akdeniz ilçesi Çilek Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi 6333 Sokak No:41 adresine teslim ettirdim. Ancak teslimatı yapan ekip, ürünü binanın önünde bırakıp 'Biz yukarı çıkaramayız.' diyerek yaşlı anneme imza attırıp gitmiş. Annem yaşlı olduğu için üç gündür ürünü sokakta bekletmek zorunda kaldı, bu nedenle endişeyle uyuyamıyor.

Bu durumun ardından hemen iade süreci başlattım fakat üç gündür kimse aramadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 'Size dönecekler.' denilerek geçiştiriliyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve mağduriyetim sürekli tekrar ediyor.

Ürünün bir an önce evden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.

09 Kasım 2025 12:56 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Mehmet K. “Teslimat Ekibi Ürünü Eve Çıkarmadı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

09 Kasım 2025 15:58

Merhaba Mehmet K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251107-030982 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 2025 15:04
Mehmet
Mehmet
19 Kasım 2025 13:10

Üç gün sokakta kaldı ürününüz ben Antep'ten Mersin'e gelip Forum media markete gidip oradan birebir durumu çözdüm siz ne yaptınız ki kesinlikle bir daha sizden ürün almam muhatap yok çünkü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 13:18
438
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gülistan
30 Eylül 2025 11:48
401
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2023 13:46
640
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Hatalı Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 14:20
688
hasarli-buzdolabi-teslimati-ve-hatali-musteri-hizmeti-4.pdf
hasarli-buzdolabi-teslimati-ve-hatali-musteri-hizmeti-3.pdf
hasarli-buzdolabi-teslimati-ve-hatali-musteri-hizmeti-2.pdf
hasarli-buzdolabi-teslimati-ve-hatali-musteri-hizmeti-1.pdf

profile
29 Temmuz 2025 18:04
367

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri