Teslim Tarihi Geçti, Ürün Hâlâ Hazırlanıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 10 Mart’ta Altus ala 322 ı 72 l model fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 10308237770. Ürün durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve sistemde görünen teslimat tarihi 13 Mart olmasına rağmen bugün itibarıyla ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.

Trendyol üzerinden defalarca “satıcıya soru sor” butonundan yazdım. Sadece “incelenecek” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı, süreç aşırı uzadı. Verilen teslimat tarihinin bu kadar geçmesine rağmen halen bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin acilen ya kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.