Media Markt Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Zeynep · 2025-09-24T14:17:54+03:00

21 Eylül'de Bodrum Midtown Media Markt mağazasından Samsung marka buzdolabı ve Altus marka ankastre set satın aldım. Toplamda 49.500 TL ödeme yaptım ve ürünlerin ödemesine dair faturam mevcut. Satın alma işleminin ardından Samsung yetkili servisi beni arayarak teslimatın 24 Eylül'de göründüğünü, 25 Eylül için de servis kaydı açabileceklerini söyledi. Ancak bugüne kadar ne ürünler teslim edildi ne de herhangi bir servis yetkilisi tarafından arandım. Şu anda ortada teslim edilen bir ürün yok, sadece açılmış bir servis kaydı var. Altus ankastre set ile ilgili ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Media Markt müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefonları hiç açılmıyor, ayrıca gönderdiğim e-postalara da geri dönüş alamadım. Ürünlerin nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin teslimatının kesin bir tarihte gerçekleşmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Zeynep T. “Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Zeynep

25 Eylül tarihli servis randevusunu ne yapmam gerektiğini 48 saat içinde söyerlerseniz cevabınız pek bir anlam ifade etmiyor olacak. 48 saat sonra cevap vermek yerine ürünleri teslim ederseniz daha işe yarar bir çözüm üretmiş olursunuz.

Zeynep

Hala cevap yok? Sabah keyfinizin bitmesini mi bekliyoruz tam olarak? Kahveler içildi mi? Bu sorumsuzluğun nasıl mantıklı bir açıklaması var acaba gerçekten merak ediyorum. Şakamatik gibi bir mağaza. Sabrınızın sınanmasını istiyorsanız, hiç durmadan koşarak Media Markt mağazalarına gidiniz.

Zeynep

Sabah kahvelerinden sonra sıra öğlen keyif kahvesine geldi galiba? Hala ne bir arama ne bir doğru düzgün bilgilendirme. Arasan hattı çalmaz, çalsa cevap veren olmaz. Ne ala memleket vallahi. Keşke bizim ankastre seti de zahmet edip teslim etseniz de biz de bir keyif kahvesi yapıp içebilsek. Ama nerdeee... Media Markt'ın canı isterse yapar bir ara. Yaz var kış var... Biz bekleriz öyle boş beleş siz takılmanıza bakın

Media Markt

Merhaba Zeynep T. 250926-003882 kayıt numaralı “Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Buzdolabının Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Serpil

Media Markt

361

18’inde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Samsung T-RT47CG663659TR model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle evimde buzdolabı olmadığını ve ürünü ancak pazartesi günü teslim edebileceklerse alacağımı belirttim. Çalışanlar stokta yeterli ürün olduğunu, pazartesi günü kesinlikl...

Satın Alınan Buzdolabının Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmuyor

İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazlı

Media Markt

706

5 Eylül'de Media Markt'ın online mağazasından Samsung marka bir buzdolabı (sipariş no: 273102823) satın aldım. 6 Eylül'de siparişimi iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen, 28.999,99 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad...

Satışta Verilen Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serhat

Media Markt

463

Yaklaşık 4-5 ay önce İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Bosch marka buzdolabı, ankastre set ve çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisine ürünlerin Çanakkale’ye teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve bana “Evet, teslim edebiliriz, problem yok” yanıtı verildi. ...

Teslimatta Fark Edilmeyen Hasar İçin Çözüm Bekliyorum: Ürün Değişimi Talebim Var

Elvan

Media Markt

355

Media Markt'tan 41891472 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung buzdolabı, iki gün önce İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu üzerinde herhangi bir kesik ya da ezik fark etmemiştik. Ertesi gün yetkili servis gelip ürünü açtığında, buzdolabının yanlarında be...

Teslimatta Fark Edilmeyen Hasar İçin Çözüm Bekliyorum: Ürün Değişimi Talebim Var

Sigortalı Buzdolabı Onarımında Media Markt Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım

Berke

Media Markt

405

Media Markt’tan RB50RS334SA model Samsung buzdolabı satın alırken 1 yıllık sigorta da yaptırdım. Sigorta süresi içinde cihazım arızalandı ve Media Markt’ı aradım. Bana yetkili servisi çağırmam ve faturayı da kendilerine iletmem gerektiği söylendi. Tüm aşamaları hem Media Markt’a hem de yetkili servi...