to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Klima: Gecikme Ve Bilgi Karmaşası
24.12.2025 tarihinde Media Markt’tan LG marka bir klima satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 293438203’tür.
Media Markt müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kargo firması ile yaptığım görüşmelerde, böyle bir ürünün kendilerine teslim edilmediği ve sistemlerinde görünmediği söylendi. Şu anda kargo firması da herhangi bir geri dönüş sağlamıyor ve ortada net bir bilgi bulunmuyor.
Ne Media Markt tarafından somut bir çözüm sunuluyor ne de kargo firması süreci açıklığa kavuşturuyor. Satın aldığım klimayı kullanamadığım gibi, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamıyorum.
Media Markt’ın, satın aldığım klimayı bir an önce tedarik edip tarafıma ulaştırmasını ve yaşanan bu gecikme ile bilgi karmaşası konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum.
İade talebi oluşturmama rağmen siparişimi bilgim dahilinde olmadan kafalarına göre iptal ettiler. Aradıklarında siparişinizi iptal ettik ve para iadesi oluştuğunu belirtiyorlar, böyle bir talebim olmadığını söylediğimde ürünün hasar aldığını ve kendi hatalarından dolayı benden onay almadan siparişimi iptal ediyorlar. Media Markt diye alıyorsunuz ancak adı var altı bomboş bir firma güvenip alışveriş veya başka bir işlem yapmayın ürün tedariğini de sağlamıyorlar. Hiçbir güvenirliği olmayan vasat bir firma. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım bana ürünümü tedarik etmek zorundalar bu benim yasal Hakkı'm tekrardan sipariş etmek istediğimde de ürünü satmadıklarını söylüyorlar mağdurum.
