Teslim Edilmemiş Hoover Kurutma Makinesi: Yanıltıcı Tarih Ve Bilgi Yok

15.12.2025 tarihinde Media Markt’ın Trendyol mağazasından Hoover marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 10790958493, ödemeyi 15.000 TL olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde yaptım. Ürün için sistemde 20.12.2025 tarihi teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, bu tarihe kadar ve sonrasında ürün bana hiç teslim edilmedi.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin satıcı tarafından hazırlanıyor aşamasında olduğu bilgisi verildi, ancak Media Markt ile doğrudan hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim tarihi görülmesi ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim Hoover kurutma makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.