Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Media Markt Çekmeköy Metro Garden AVM mağazasından Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün bedeli olarak 34.500 TL ödedim ve teslimat tarihi olarak 24 Ağustos verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi.

Teslimatı yapacak ekip ne arıyor ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıyor. Ben aramaya çalıştığımda da ne teslimatçılara ne de ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Mağaza ve teslimat birimi süreçle hiç ilgilenmiyor, ortada kaldım ve bu durumdan dolayı oradan alışveriş yaptığıma bin pişman oldum.

Ödemesini yaptığım buzdolabımın acilen teslim edilmesini, yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve süreçle ilgilenecek bir yetkilinin tarafıma en kısa sürede dönüş sağlamasını talep ediyorum.