Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Teslim Edilen Buzdolabının Hasarlı Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33305104

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Buzdolabının Hasarlı Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ender

Media Markt

08 Ağustos 2025 15:07

229

Ender'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Media Markt internet mağazasından 269649281 numaralı siparişimle satın aldığım Profilo BD3086IECN model buzdolabı dün teslim edildi. Teknik servis ürünü açtıktan sonra, kutusunda hiçbir sorun olmamasına rağmen kapağında ve hatta köşelerdeki köpüklerin altında dahi hasar olduğunu gördük. Hemen müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana sadece mail atmamı söylediler ve hızlı bir çözüm sunmadılar.

Yaz günü buzdolapsız kaldım ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. Daha önce de Media Markt’tan sorunsuz alışverişler yaptığım için markanızı tercih etmiştim, ancak bu yaşadığım olaydan dolayı çok pişman oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve acil olarak buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt

08 Ağustos 2025 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ender E. “Teslim Edilen Buzdolabının Hasarlı Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ender

13 Ağustos 2025 12:51

Bugün 4. İş günü hâlâ çözüm yok lütfen irtibata gecebilirmisiniz

Media Markt

15 Ağustos 2025 14:16

Merhaba Ender E. 250808-019792 kayıt numaralı “Teslim Edilen Buzdolabının Hasarlı Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Ender

22 Ağustos 2025 18:22

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Buzdolabında Çizik Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

Muhammet

Media Markt

28 Ekim 2025 19:24

422

16.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 279219008 numaralı siparişimle Siemens KG86NVWEON/01 model buzdolabı satın aldım. Ürünün montajı için 18.10.2025’te yetkili servisi aradım ve 20.10.2025’te servis gelip ambalajı açtı. Kontrol sırasında buzdolabının yan köşesinde çizik olduğunu fark et...

yeni-alinan-buzdolabinda-cizik-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-3.docx

yeni-alinan-buzdolabinda-cizik-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-2.docx

Media Markt Tarafından Mağdur Edildim

Gizem

Media Markt

21 Mart 2024 14:53

1.027

21.02.2024 tarihinde Media Markt'ten 15.999 TL karşılığında Profilo BD2155WFNN model bir buzdolabı satın aldım. Ürün, 29.02.2024 tarihinde evime teslim edildi. Teslimatın ardından yetkili servisi arayarak ürün kurulumunu talep ettim. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, ürünün hasar...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Hasarlı Buzdolabı Ve Değişim Sorunu

Tolga

Media Markt

06 Ağustos 2025 11:23

489

2 Ağustos tarihinde Media Markt’tan online sipariş ile satın aldığım Profilo BD3076WEVN E Enerji Sınıfı buzdolabı, teslimat sırasında ön kapakta göçük ile teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hasarı fark edemedim; ancak ürün servis tarafından açıldığında göçük olduğunu gördük. Malzemelerim bozulmam...

Teslimatta Hasarlı Buzdolabı Ve Değişim Sorunu

H. Tosun sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Hasarlı Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum

H. Tosun

Media Markt

22 Ekim 2025 14:04

503

14.10.2025 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 278547499). Ürün teslimatı ve kurulumu aynı gün yapıldı. Kurulumdan hemen sonra temizlik sırasında buzdolabında hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servis tekrar gelerek ha...

Teslimat Sonrası Hasarlı Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum

Murat sonuçtan memnun değil

Media Markt Online Sipariş Teslimatı Sırasında Yaşatılan Mağduriyet

Murat

Media Markt

25 Eylül 2024 13:56

730

Media Markt ürünü istediğim günde kapıma kadar gelmesini sağladı fakat, buzdolabını getiren anlaşmalı kar tur lojistik isimli firma çalışanları ürünü evin içerisine taşımamak için üzerinden iş atarak sorumluluktan kaçtılar. Buzdolabını kontrol etmeme engel olup kutu açılması durumunda garanti dışı k...