to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürün Gönderimi Güvenimi Sarsıldı
Media Markt’tan Ugreen Powerbank siparişi verdim, ancak bana Denizli Teras Park AVM'den teşhir ürünü gönderildi. Ürün açıkça kararmıştı ve ekranı çiziklerle doluydu. Üstelik herhangi bir ambalajı da yoktu. Durumu fark edince hemen iade talebinde bulundum ve çağrı merkezi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt ise "Depoda ürünlerin teşhir ürünleriyle karışabiliyor" şeklindeydi. Bu nasıl bir açıklama olabilir? Sipariş/ürün bölümünde çalışan bir kişi neden teşhir ürünü gönderiyor ve bunu nasıl takip edemez? Ayrıca, Media Markt'ın teşhir ürünleri satma uygulaması bulunmamaktadır. Madem bu ürün teşhir ürünüydü, neden hâlâ satışta görünüyor? Bu durum ciddi bir sorun ve güven kaybına yol açmıştır.
Bu olaydan sonra bir daha asla online alışveriş yapmayacağım. Şu ana kadar alışveriş yaptığım mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bundan sonra, gözümle görmediğim hiçbir ürünü almam; mağazaya gitsem bile hep şüpheyle yaklaşacağım ya da önyargılı olacağım!
Merhaba Pelin Z. “Teşhir Ürün Gönderimi Güvenimi Sarsıldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Pelin Z. 250707-029934 kayıt numaralı “Teşhir Ürün Gönderimi Güvenimi Sarsıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
