to read complaints and reviews, or file yours. 
Mediamarkt.com.tr üzerinden Samsung Lenovo Ideapad tablet için dün akşam online olarak sipariş verdim. Sipariş sırasında sistem, ürünün mağazada stokta olduğunu gösterdi ve Optimum mağazasından saat 10.00’dan sonra teslim alabileceğime dair açık bir bilgi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek yola çıktım ancak mağazaya gittiğimde ürünü teslim alamadım ve boşuna gidip geri dönmek zorunda kaldım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hazır olmadığı ve mağazadan teslim alabilmem için ayrıca QR kodu beklemem gerektiği söylendi. Oysa satış esnasında ekranlarda bu şarttan hiç bahsedilmiyor, aksine belirtilen saatten sonra ürünü mağazadan alabileceğim net şekilde yazıyordu. Verilen bilgi ile yaşadığım süreç tamamen çeliştiği için satış sürecinden hiç memnun kalmadım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ödememi kredi kartı ile sorunsuz olarak yaptım ve şu an sadece ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve satış aşamasında yapılan bu yanlış veya eksik bilgilendirme konusunda açıklama yapılarak gerekli düzeltmelerin sağlanmasını istiyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla yaklaşık bir hafta önce Media Markt mağazasından 17.500 TL tutarında kampanya kapsamındaki alışverişimi yaptım. Kampanya şartlarına göre kartıma 1.500 TL puan yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Media Markt stokta olmayan bir ürünü teslim edemediği için işlemin bir kısmı için kısmi iade yapıldı. Buna rağmen kampanya için gerekli alışveriş tutarını tamamlamış olmama karşın Yapı Kredi müşteri hizmetlerine başvurduğumda, mağazanın yaptığı bu farklı iade işleminden dolayı sorunu çözemeyeceklerini söylediler.
Ben alışverişimi kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim ve toplam tutarı tamamladım. Mağazanın stok ve iade süreçlerindeki aksaklığının bana yansıtılmamasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL Worldpuan’ın kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan online olarak bir adet iPad Air satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü kızımın teslim almasını istedim ve bu nedenle kızımın QR kodunu, kendi kimliğimi ve tüm sipariş bilgilerini kendisine ilettim. Ancak mağazada görevli personel, soyadlarımız farklı olduğu gerekçesiyle ürünü ...
19 Kasım'da Media Markt uygulaması üzerinden tablet ve kalem siparişi verdim. İki kalem almıştım; birinin iadesi, diğerinin ise elime ulaşması çok hız...
03.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Lenovo TAB11 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 277509145). Siparişimin üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketinden hiçbir bilgilendirme almadım, Yurtiçi Kargo tarafından aranmadım ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmad...
12 Ekim’de Media Markt’tan Lenovo İdea tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sonra özellikle şarjda iken dokunmatik ekranında belirli aralıklarla sorun yaşamaya başladım. Dokunmatik ekran zaman zaman tepki vermiyor ve bu durum cihazı kullanmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım sorunu hem Media Markt’a hem de...
Aldığım TV’yi iyi fiyata aldım sandım. İnternette %7-8 daha ucuzunu buldum. (yaklaşık 4.500₺ daha uygun) Açıkçası Tadım kaçtığı için uğraşmamak adına iptal etmiyorum. Henüz teslim alamadan ürünlerden ve Media Markt’tan soğudum bile. Sırf bu sebepten aldığım diğer ürünün piyasa fiyatını araştırmadım....
Yorumlar