Siverek’e Teslim Edilmeyen Klima Ve Açıklama Eksikliği

11.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung AR40F18C0 18000 BTU inverter klima satın aldım. Kargo takip ekranında ürünün 5 gündür Şanlıurfa’da göründüğünü, teslimat adresimin ise Siverek olmasına rağmen ürünün tarafıma bir türlü teslim edilmediğini görüyorum.

Media Markt ile iletişime geçtiğimde, benim adıma görünen bir kargo olmadığını söylediler. Buna rağmen sistemde sipariş numarası, teslimat adresi ve 12.08.2026 olarak görünen teslimat tarihi açıkça yer alıyor fakat teslimatla ilgili hiçbir hareket yok ve ürünün neyin onayını beklediği konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kargomun acilen Siverek’teki adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve mümkünse telefonla aranarak bilgilendirilmek üzere benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.