Siparişimin Kargo Bilgileri Paylaşılmıyor Teslimat Süreci Belirsiz

Media Markt internet sitesinden Samsung s25 Ultra model bir telefon siparişi verdim ve ürünün bugün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak şu ana kadar ne kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “24 saat içinde güncellenir, hemen gelmez” şeklinde bir yanıt aldım. İstanbul’da olmama ve aramızda çok kısa mesafe bulunmasına rağmen, ürünün nerede olduğu ve hangi firmada olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünü teslim almak için bilgi bekliyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ürünün bedelini ödedim ve siparişimin nerede olduğunu öğrenmek istiyorum. En kısa sürede kargo takip numaramın ve kargo firması bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Ya kargo firması telefonu çaldı ya da firma ıraktan kargoladı ürünü
mağaza ile aramızda 30dakika mesafe var gidip ben almak istedim ama kargo seçtim diye alamadım ama kargoya verildiği ve bilgisi de asla gelmiyor nedense bugün alacaktım normalde gidip şimdi yalandan bekleyeceğim