Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Kargo Bilgileri Paylaşılmıyor Teslimat Süreci Belirsiz

12 Kasım 16:32
618
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Ürün teslim edildi”

Media Markt internet sitesinden Samsung s25 Ultra model bir telefon siparişi verdim ve ürünün bugün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak şu ana kadar ne kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “24 saat içinde güncellenir, hemen gelmez” şeklinde bir yanıt aldım. İstanbul’da olmama ve aramızda çok kısa mesafe bulunmasına rağmen, ürünün nerede olduğu ve hangi firmada olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünü teslim almak için bilgi bekliyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ürünün bedelini ödedim ve siparişimin nerede olduğunu öğrenmek istiyorum. En kısa sürede kargo takip numaramın ve kargo firması bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Ya kargo firması telefonu çaldı ya da firma ıraktan kargoladı ürünü
mağaza ile aramızda 30dakika mesafe var gidip ben almak istedim ama kargo seçtim diye alamadım ama kargoya verildiği ve bilgisi de asla gelmiyor nedense bugün alacaktım normalde gidip şimdi yalandan bekleyeceğim

12 Kasım 16:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Emre Y. “Siparişimin Kargo Bilgileri Paylaşılmıyor Teslimat Süreci Belirsiz” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Emre
12 Kasım 16:38

İlgili kargo firmasına ürün ulaşmadığı için henüz numara çıkaramadıklarını söylediler zaten bu saatten sonra yarın ancak gelir şikayet çözümlenmedi ama aramanıza de gerek kalmadı

Emre
13 Kasım 13:03

Ürün teslim edildi

13 Kasım 13:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

18 Temmuz 22:15
255
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar

21 Nisan 20:04
867
Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

23 Ekim 2024 20:54
718
"Kargo takip numarası paylaşıldı ama süreç uzun sürdü kargo takip bilgisi paylaşılana kadar ürünü evdekiler teslim almış zaten çoktan. Media Markt sipariş ekranında hala kargo bilgisi yok manuel olarak ilettiler kargo bilgisini."
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Telefonum Kayıp, Media Markt Ve Servis Bilgi Vermiyor

22 Ekim 12:03
760
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri