to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İptali Ve 4.399 TL İadesi İçin Acil İşlem Talebi
22 Ocak tarihinde Media Markt Fırsat Dünyası üzerinden, Media Markt uygulamasını kullanarak 4.399 TL tutarında Fakir Mixychef adlı ürünü satın aldım. Daha sonra bu ürünü almaktan vazgeçerek hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum.
Tüm iptal talebime rağmen siparişim sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri, talebimi firmaya ilettiklerini, ürün kargoya çıkarsa kabul etmeyebileceğimi söyledi. Ancak bu süreçte yeni bir makine almak istiyorum ve param resmen askıda kalmış durumda, bu da beni mağdur ediyor.
Siparişimin kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve 4.399 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fırsat Dünyası firmasını aradığımda kargoya ürünün gönderildiğini söylediler. Ancak sipariş hazırlanıyor aşamasında. Bu durum beni oldukça mağdur etti alacağım ürünü de indirimdeyken alamadım.
Kaç kez talep oluşturdum dönen yok. Resmen parama el konuldu.
