to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesinde İzgara Plakaları Soyuldu, Yedek Parça Yok
2020 yılında satın aldığım Arçelik k 23 69 model tost makinesinin ızgara plakaları zamanla soyuldu. Makine aslında çalışır durumda olmasına rağmen, plakalar soyulduğu için sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bu model için yedek plaka üretilmediği, dolayısıyla uygun parçanın temin edilemeyeceği söylendi. Çalışan bir makine için yedek plaka bulunamaması ve üretiminin durdurulmuş olması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü 2020 yılında almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede yedek parçasının devre dışı kalması nedeniyle mağdur oldum.
Arçelik’ten beklentim, k 23 69 model tost makinem için uygun ızgara plakalarının yedek parça olarak temin edilmesi ya da bu mümkün değilse ürünün tarafıma ayıpsız bir ürünle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
