Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Vaat Edilen Kuponun Tanımlanmaması

Media Markt internet sitesi üzerinden Huawei M-Pencil 3. Nesil Tablet Kalemi’ni kampanya kapsamında kupon kullanarak 13 Ağustos’ta satın aldım. Ancak siparişim 14 Ağustos’ta hiçbir gerekçe ya da açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise aynı ürünün daha yüksek bir fiyata satıldığını, önceki indirimli fiyattan yararlanamadığımı gördüm.

Ayrıca siteye ilk üye olurken 250 TL değerinde hoş geldin kuponu verileceği belirtilmesine rağmen bu kupon da hesabıma tanımlanmadı. Hem kampanya ile aldığım ürünün iptal edilmesi hem de vaat edilen kuponun gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Kupon kullanarak verdiğim ve iptal edilen, sonu 3680 numaralı siparişime ait indirimli fiyat ve kampanya koşullarının korunarak siparişimin yeniden aktif edilmesini, aradaki fiyat farkının benden talep edilmemesini ve üye olurken vaat edilen 250 TL’lik kuponun da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.